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Comment répondre à un besoin croissant des entreprises et organismes publics de gérer des organisations qui se complexifient sur trois aspects : la structure avec le matriciel et le télétravail, la multiplicité des populations à intégrer (suite à des fusions, apparition de nouvelles générations) et la multiplicité des outils (NTIC). L'objectif de l'ouvrage est de donner une vision, une capacité de diagnostic, ainsi que des outils pratiques et innovants pour une gouvernance exigeante et bienveillante qui intègre la variété des besoins managériaux d'une population complexe.

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